Dasar Privasi RM777 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

Platform rm777 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pemain. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang terbaik dalam industri.

Dokumen ini menerangkan secara terperinci:

• Jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda;
• Tujuan dan cara kami menggunakan maklumat tersebut;
• Pihak-pihak yang mungkin menerima akses kepada maklumat anda;
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda;
• Hak-hak anda berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan.

Dasar ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Sebarang kemaskini akan dipaparkan di laman ini beserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

rm777 mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti tinggi kepada pemain kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. rm777 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun anda di platform rm777.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan identiti anda adalah sah bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan pencerobohan dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pemain.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi (jika anda memilih untuk menerimanya) dan kemas kini platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rm777 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembekal permainan yang bekerjasama dengan rm777 mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk memastikan integriti permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan Analitik: Alatan analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami cara platform digunakan — data ini biasanya dalam bentuk agregat dan tidak mengenalpasti individu.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

05 Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data berehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses direkodkan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 melalui sistem pengesanan ancaman automatik yang sentiasa aktif.
• Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh juruaudit bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Latihan kakitangan — semua kakitangan rm777 menerima latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% kebal. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform rm777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya").
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda. Anda boleh menolak kuki jenis ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.

07 Tempoh Penyimpanan Data

rm777 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia berkenaan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data Analitik: Data dalam bentuk tanpa nama disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan analisis trend.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahtakrif (anonymised) dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

08 Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pemain rm777 dan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

09 Perlindungan Kanak-kanak

Platform rm777 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkenaan penggunaan platform oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rm777 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini;
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari;
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar bagi perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform rm777 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) rm777 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform rm777 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: Hantar pertanyaan anda kepada pasukan kami di [email protected] — kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 1 hingga 2 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data, sila sertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan lebih cepat. Kerahsiaan setiap permintaan anda adalah terjamin.